冰钱是什么(冰是什么秒懂百科)

　　从2015年3月23日说起，出于好奇小张点开了短信里的一个网络链接。几分钟后，自己所持的银行卡被转走5笔钱，共1万多元。所幸经银行工作人员指点小张立即联系了京东客服，及时的冻结了这笔交易。虽说有经无险，然而，一年过去了，这笔钱依然没有回到他的腰包里。小张说那笔钱现在依然被京东冻结，对方要求他提供警方证明，才能退给他。（3月30日人民网）

　　小张的遭遇可以说给了大家一个警示，千万不能因为好奇去乱点短信或者是不熟悉的链接。值得庆幸的是这次骗子并没有得手，小张能够“幸免于难”全赖银行和京东客服的帮忙。京东作为国内最大家电购物平台，一直很受国人欢迎，不过，对于京东冻结小张的钱达一年之久这件事却显得有些不尽如人意了。

　　笔者并没有指责京东的意思，而且，京东的“行为”从很多方面来说是非常有道理的。因为，京东购物是一家生意遍布全国各地的大型企业，做事情讲究有理有据是无可非议的。对于受害者被骗一事上，京东客服的表现也是可圈可点的。至于长时间不肯归还小张被骗钱财也是出于责任观念的考虑。从事件发展来看，非常清楚，被骗钱财是通过非正常手段冻结的，因此如果要“解冻”可能需要得到总公司的许可。

　　话虽如此，其实仔细分析的话，还钱的事本就没有那么复杂。既然交易是不合法的，而且当事人也提出了异议，那么被冻结的这次交易就应当做废，钱就应该原路返回，重新打回受害者的卡里。为什么如此简单的事情复杂化，关键还在责任二字，因为事件本身涉及到了刑事案件，其次钱的归属问题没有明确的证据。轻易归还一旦出现问题就可能因为承担责任而带来麻烦。

　　就是由于这种对责任近乎扭曲的恐惧，使得京东这样的大企业也不敢轻易去做一些顺理成章的事情。一定要等到公安部门出具证明才敢退款。事实上，不仅仅是京东这家企业。很多单位甚至个人都害怕承担责任，进而选择无所作为。这是责任意识扭曲的结果，就像去年网友们热议的“扶不扶”问题，其根源还在于人们害怕承担责任不敢去扶倒在地上的伤者和老人。

　　显然这种责任意识的扭曲是不可取的，既耽误了别人同时也会影响自身的进步。在人的一生所需要承担的责任实在太多了，有时候勇于承担责任也是我们进步的一种表现。尤其是作为服务性企业，要把消费者的利益放在首位才能体现企业服务至上的宗旨。对于出现的一些新问题也应当及时的想到解决办法，保证第一时间承担责任解决问题。